Программа семинаров
Яндекс.Метрика
Авторизация








Интеллектуальный клуб OpenLectures.ru

Семинар 13. Управление качеством: от качества товаров к качеству менеджмента

 1. Развитие понятия качества(С.В. Ефимов) 

  • Качество — категория нравственности
  • Промышленная революция — зарождение и становление науки о качестве
  • Комплексное управление качеством — философия менеджмента ХХI века

2. Сбалансированная система показателей: альтернативаTQM?(Г.Н. Константинов)

  • От системы оценки эффективности к эффективной системе управления
  • Создание стратегически ориентированной организации
  • Сбалансированная система показателей и координация деятельности бизнес-единиц

 3. От качества к экономической ценности товара(И.В. Липсиц)

  •  Что покупает покупатель: качество или экономическую ценность?
  • Экономическая ценность: от чего она зависит?
  •  Экономическая ценность и цена: как они соотносятся?
  • Экономическая ценность: субъективные факторы формирования и рациональные маркетинговые ход 

4. Сбалансированная система показателей (BSC) и качество менеджмента(И.В. Ивашковская)  

  • Правила разработки системы показателей
  • Роль эталонных показателей (benchmarking)
  • Ошибки и уроки внедрения сбалансированной системы показателей
  • Сбалансированная система показателей и управление стоимостью компании 

5. Качество инвестиций(Н.И. Берзон)

  • Оценка качества инвестиций через систему рейтингования
  • Рейтинг эмитентов ценных бумаг
  • Рейтинг корпоративных облигаций
  • Система показателей и оценки при построении рейтинга 

6. Психологические аспекты управления качеством(С.Р. Филонович)   

  • Индивидуальное восприятие качества
  • Проблема использования метода TQM
  • Перфекционизм: достоинство или недостаток?
  • 7. Система ISO: философия и практика(С.И. Ефимов)  

    • Обеспечение качества жизни на основе международных стандартов ИСО – идеология современного бизнеса
    • Интеграция Росси в глобальный рынок и обеспечение конкурентоспособности продукции и услуг
    • Современные методы менеджмента качества на основе стандартов ИСО 

    8. Пленарное обсуждение конкретной ситуации (кейса)

Семинар «Управление личными финансами»
25.04.2018

18-20 мая эксперт в области инвестиций Д.В. Куприянов проведёт семинар для руководителей, топ-менеджеров и собственников со стабильным доходом «Управление личными финансами». На семинаре Вы узнаете...

Выпускников бакалавриата научат управлять бизнесом на новой программе МВА
20.04.2018

В сентябре 2018 года ВШМ запускает программу MBA для бакалавров без опыта работы. Сергей Ростиславович дал интервью на портале hse.ru и рассказал...(читать подробнее)

Презентация программ Высшей школы менеджмента НИУ ВШЭ
12.04.2018

23 мая мы расскажем о концепциях и особенностях программ, что ждёт слушателей на занятиях, кто будет вести дисциплины и тонкости поступления. Вы узнаете... (читать подробнее)