Программа семинаров
Яндекс.Метрика
Авторизация








Интеллектуальный клуб OpenLectures.ru

Семинар 13. Управление качеством: от качества товаров к качеству менеджмента

 1. Развитие понятия качества(С.В. Ефимов) 

  • Качество — категория нравственности
  • Промышленная революция — зарождение и становление науки о качестве
  • Комплексное управление качеством — философия менеджмента ХХI века

2. Сбалансированная система показателей: альтернативаTQM?(Г.Н. Константинов)

  • От системы оценки эффективности к эффективной системе управления
  • Создание стратегически ориентированной организации
  • Сбалансированная система показателей и координация деятельности бизнес-единиц

 3. От качества к экономической ценности товара(И.В. Липсиц)

  •  Что покупает покупатель: качество или экономическую ценность?
  • Экономическая ценность: от чего она зависит?
  •  Экономическая ценность и цена: как они соотносятся?
  • Экономическая ценность: субъективные факторы формирования и рациональные маркетинговые ход 

4. Сбалансированная система показателей (BSC) и качество менеджмента(И.В. Ивашковская)  

  • Правила разработки системы показателей
  • Роль эталонных показателей (benchmarking)
  • Ошибки и уроки внедрения сбалансированной системы показателей
  • Сбалансированная система показателей и управление стоимостью компании 

5. Качество инвестиций(Н.И. Берзон)

  • Оценка качества инвестиций через систему рейтингования
  • Рейтинг эмитентов ценных бумаг
  • Рейтинг корпоративных облигаций
  • Система показателей и оценки при построении рейтинга 

6. Психологические аспекты управления качеством(С.Р. Филонович)   

  • Индивидуальное восприятие качества
  • Проблема использования метода TQM
  • Перфекционизм: достоинство или недостаток?
  • 7. Система ISO: философия и практика(С.И. Ефимов)  

    • Обеспечение качества жизни на основе международных стандартов ИСО – идеология современного бизнеса
    • Интеграция Росси в глобальный рынок и обеспечение конкурентоспособности продукции и услуг
    • Современные методы менеджмента качества на основе стандартов ИСО 

    8. Пленарное обсуждение конкретной ситуации (кейса)

Машинный интеллект – состояние и перспективы
03.04.2019

AI.jpgПриглашаем вас на открытую лекцию «Машинный интеллект – состояние и перспективы» известного в России специалиста по машинному интеллекту и основателя компании Айкумен Шумского Сергея Александровича.  
Ждем вас 20 апреля (суббота) в Высшей школе менеджмента!

Интерактивный семинар «Аналитика больших данных, или Куда уходят мои клиенты и почему?»
02.04.2019
BigDataAnalyticsПриглашаем вас 16 апреля на интерактивный семинар «Аналитика больших данных, или Куда уходят мои клиенты и почему?», где у вас будет возможность больше узнать о методах и инструментах цифрового бизнес-анализа и задать свои вопросы эксперту.

Поздравляем наших выпускников с победой в конкурсе Лидеры России 2018-2019!
19.03.2019
Лидеры России17 марта состоялся финал открытого конкурса для руководителей нового поколения «Лидеры России». В числе 104 победителей – двое наших выпускников – Дерябин Александр и Чернин Максим! Мы гордимся успехом наших выпускников!